Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — By Ondélia

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

By Ondélia accorde de l'importance à la confidentialité de ses clients. Cette politique décrit les principales catégories de données personnelles susceptibles d'être traitées lorsque vous utilisez notre site web ou passez une commande.

1. Responsable du traitement

Nom commercial : By Ondélia
Forme juridique déclarée : entreprise individuelle
Numéro KVK communiqué : 98456784
Adresse : Binnenhofstraat 45, 1032 XG Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : info@byondelia.com
Site web : https://byondelia.com

L'identité juridique exacte du responsable du traitement doit être confirmée avant publication.

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les données suivantes :

  • Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone si vous le fournissez.

  • Les informations relatives à vos commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements.

  • Les messages que vous adressez à notre service client.

  • Les données techniques relatives à votre navigation et vos préférences en matière de cookies, selon les outils activés sur le site.

Nous ne devons collecter que les données nécessaires aux finalités annoncées.

3. Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées pour :

  • Traiter les commandes et organiser les livraisons.

  • Gérer les paiements, les retours et les remboursements.

  • Répondre aux demandes des clients.

  • Respecter les obligations légales applicables.

  • Assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

  • Mesurer l'audience ou proposer des publicités, lorsque les outils correspondants sont activés et que les conditions légales sont respectées.

4. Base légale

Selon le traitement concerné, les données peuvent être traitées pour exécuter un contrat, respecter une obligation légale, poursuivre un intérêt légitime ou sur la base de votre consentement.

Lorsque le consentement est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales, il doit être recueilli conformément aux règles applicables.

5. Partage des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, tels que les services de paiement, de livraison, d'hébergement, d'assistance client et les outils de gestion du site.

Les prestataires réellement utilisés par By Ondélia, les éventuels transferts de données hors de l'Espace économique européen et les garanties applicables doivent être vérifiés avant publication.

Nous ne devons pas vendre les données personnelles des clients en dehors des conditions légalement autorisées.

6. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, dans le respect des obligations légales de conservation applicables.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées doivent être mises en place pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon la configuration, des cookies de mesure d'audience ou de publicité.

Les cookies non essentiels doivent être soumis aux règles de consentement applicables. Les catégories de cookies, les prestataires et les modalités de gestion des préférences doivent correspondre aux outils réellement installés sur le site.

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de certains traitements, ou vous opposer à certains usages. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@byondelia.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site, de nos pratiques ou de nos obligations légales. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

10. Contact

By Ondélia
Binnenhofstraat 45, 1032 XG Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : info@byondelia.com
Site web : https://byondelia.com

À vérifier avant publication : identité juridique du responsable du traitement, prestataires connectés à Shopify, outils analytiques et publicitaires, cookies, durées de conservation et éventuels transferts internationaux. Ce texte n'est pas une validation de conformité au RGPD.